海外メーカーからレーザー関連機器を輸入し、販売することが業務となっています。お客様は、大学・公官庁および、企業の研究開発に携わる方が多いため、日々、製品や業界の知識のアップデートは欠かせません。お客様のご要請内容をお聞きし、当社の可能性を追求します。そのあと、仕様書や、見積もり作成へ。メーカーとは、email、ときには電話や、ビデオコールなど密な交流に努めます。お客様の要請にどこまでお応えできるかが勝負です。

国内で発生したトラブルについてメーカーと何度もやり取りを行いながら、メーカーとスムーズに共同ができ問題が解決し、ユーザー様から対応が喜ばれたときは嬉しいです。これまでメーカーとの信頼関係を築いていれば、問題が起こった時に対応がしやすいことを学びました。

製品の発注から仕入までの事務処理及び納期管理、海外への輸出業務など海外メーカーとの対応を行います。営業スタッフや技術スタッフと連携しお客様をサポートしサービスを向上させてゆきます。